מדיניות פרטיות – יועמ״שים למען יועמ״שים

עודכן לאחרונה בתאריך: 17.6.24

אנו, יועמ״שים למען יועמ״שים ("הארגון" או "אנו", "שלנו" על הטיותיהם), מכבדים את פרטיותך, ועל כן מתחייבים לנקוט במירב המאמצים על מנת להגן עליה. מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות" או "המדיניות") נועדה, בין היתר, לפרט אודות האופן שבו אנו משתמשים במידע שנאסף ממשתמשי אתר האינטרנט ("המשתמשים" או "המשתמש") המופעל על-ידי הארגון באמצעות אתר האינטרנט בכתובת https://gcs-gcs.co.il/ .

לרבות כל פלטפורמה דיגיטלית אחרת שהארגון משתמש בה בקשר לפעילות שיווק או כל פעילות אחרת מול משתמשים ("האתר").

מדיניות זו מנוסחת בלשון נקבה למען הנוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.

בעת השימוש באתר הנך נותנת את הסכמתך המלאה לתנאי מדיניות פרטיות זו. באם אינך מסכימה למדיניות הפרטיות (או לחלק ממנה) ו/או אינך מבינה אותם כנדרש, הנך מתבקשת להפסיק לאלתר את השימוש ו/או הגלישה באתר.   

1. כללי

1.2.  מדיניות פרטיות מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין הארגון. השימוש באתר כפוף למדניות, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

1.3.  הארגון עשוי לאסוף מידע על המשתמשים באמצעות השימוש באתר. כאשר הנך משתמש באתר, הארגון מודע לכך ועשוי לאסוף, לאחסן ולתעד את המידע הקשור לשימוש זה, באופן עצמאי או בעזרת ספקי שירותי צד שלישי.

1.4.  הארגון עשוי לאסוף מידע באמצעות מידע שסיפקת לנו מרצונך החופשי, כאשר ברצונך לפנות אלינו באמצעות האתר, לרבות טפסים ייעודיים.

1.5. יובהר כי תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש https://gcs-gcs.co.il/terms/. למען הסר ספק, הארגון רשאי לשנות מעת לעת את מדניות הפרטיות שלו, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי וללא מסירת הודעה מוקדמת.  

הגדרת סוגי מידע:

"מידע אישי"- הינו מכלול הנתונים העשויים כשלעצמם, או כאשר הם מצויים זה לצד זה, לשמש לזיהויו של אדם, ובכלל זה נתוני רישום, שם פרטי ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני וכל פרט אישי אחר שיימסר לארגון או שהארגון אוסף בעת השימוש באתר, לרבות בקשר ליצירת קשר, או בכל דרך אחרת (לדוגמא, כתובת מגורים/כתובת למשלוח דואר, תמונת פרופיל, ככל אלו אכן יסופקו ו/או ייאספו כאמור). מידע אישי יכלול בין היתר נתוני משתמש, מזהה מכשיר, היסטוריית שימוש, כתובת ה-IP שהמשתמש מספק באופן אוטומטי בהתאם לרשת או למכשיר בהם הוא משתמש. כמו כן, מידע אודות אופן ודרך השימוש שלך באתר (לרבות מידע סטטיסטי) ככל שהוא כרוך במאפיינים המזהים משתמש יחיד, לרבות "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

"מידע סטטיסטי"- הינו מידע המכיל נתונים שונים אשר אינם מזהים ולא יכולים, כשלעצמם, להביא לידי חשיפתך ולגילוי של מקורם. מידע סטטיסטי כולל מידע אנונימי, טכני וכן מידע שנאסף אודות התנהגות המשתמשים, ועשוי לכלול בין היתר, את אופן ודרך פעילותו של המשתמש באתר, את זהות מערכת ההפעלה וסוג מערכת הדפדפן של המשתמש, סוג המכשיר הנייד וגרסת המכשיר הנייד, שפת המכשיר, זרם ההקלדות (Click Stream), עוצמת, צורת ואופן ההקלדות וכו'. המידע הסטטיסטי הנאסף על ידנו (ובהתאם לשיקול דעת הארגון ובאישורו, על ידי צדדים שלישיים) עשוי להכיל מידע על נוהגי השימוש שלך ודפוסי ההתנהגות שלך באתר, השירותים אותם ביקשת, מיקומו הגיאוגרפי של המכשיר שממנו התחברת לאתר, דפדפן וכדומה.

2. הארגון אוסף את סוגי המידע הבאים

2.1.  מידע שנבקש ממך להזין או לספק

2.2. מידע שנאסף אודותיך באופן אוטומטי או באמצעות צדדים שלישיים

2.3. מידע סטטיסטי לצורך שירותי מידע וניתוח נתונים

2.4. מידע שנאסף על ידי הארגון ממקורות אחרים

3. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

3.1. במהלך השימוש באתר, הארגון ו/או צדדים שלישיים עשויים להשתמש בטכנולוגיה אשר מקובלת בתעשייה ומוכרת כ"עוגיות"(Cookies) , פיקסלים (Pixels), משואות דיגיטליות (Beacons) או טכנולוגיות דומות (להלן יחדיו: "עוגיות") , המאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן שלך. ביצוע אחסון מידע מסוים במכשיר הנייד ו/או במחשב של המשתמש, המאפשר לארגון להפעיל מאפיינים מסוימים באתר באופן אוטומטי, וזאת על מנת להפוך את חווית הגלישה שלך לטובה יותר, לצורך מעקב אחר העדפותיך, ולצורך ביצוע התאמות אחרות לשיפור חווית המשתמש. .

3.2. עוגיות, באופו כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מן העוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח. הן מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן, ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל ביקור מחודש בפלטפורמה.

3.3. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים לחסום קבלה של עוגיות, למחוק עוגיות ממכשיר המשתמש ו/או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. עם זאת, יש לשים לב כי המשתמש אשר יבקש לעשות כן עלול לחוות מגבלות מסוימות בחוויות השימוש המקוונת באתר. למידע נוסף ראה: http://www.allaboutcookies.org.

4. מטרות האיסוף והשימוש במידע

הנך מאשרת שידוע לך כי מטרות מסירת המידע, הן, בין היתר, כמפורט להלן:

• על מנת לאפשר לך להשתמש באתר ובכל דף נחיתה, כמו גם לצורך תפעול, שינוי ושיפור התכנים והשירותים באתר והתאמתם לאופי המשתמשים באתר.

• כדי להעניק שירותי תמיכה טכנית וכן לשם אימות לצורך מתן שירותי התמיכה וכניסה לאתר בעת הצורך באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים ו/או המענה הטלפוני לפי הפרטים שנמסרו בעת הרישום.

• לכל מטרה אחרת בקשר עם אספקת השירותים שלנו, וכדי לאפשר התאמה של השירותים להעדפותיך, לרבות כל מטרה המפורטת במדיניות זו ו/או מטרה שתסכים לה במפורש.

• כדי לקבל מידע כללי אודות המשתמשים על מנת להציע לך חשיפה לתכנים רלבנטיים ו/או לשלוח אליך מדי פעם ניוזלטרים ו/או הודעות, ובהם עדכונים על חידושים באתר והודעות ו/או פרסומות שונות, שאנו חושבים שאתה עשוי למצוא בהם עניין;

• ליצירת קשר עמך כאשר הארגון סבור שקיים צורך בכך, לרבות עדכון, אישור או יידוע שלך בנושאים הקשורים לפניותיך ולשירותם שביקשת.

5.  שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

5.1. אין הארגון חולקת מידע אישי או מזהה שנאסף ממך עם צדדים שלישיים ללא הסכמתך מראש, למעט במקרים המפורטים להלן במדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת:

5.1.1.        אם הארגון ביקשה את רשותך, ונתת את הסכמתך המפורשת לכך;

5.1.2.        על פי דרישתך ו/או כדי לתת לך מענה בהתאם לבקשתך;

5.1.3.        אם מסירת המידע האישי הינה לספקי שירותים של הארגון ו/או לפועלים מטעמו, לצורך איסוף החזקה עיבוד ניתוח או ניהול של  המידע האישי שלך, או אספקה ותפעול של שירותי הארגון, והכל תחת התחייבות לסודיות ככל ששיתוף המידע נדרש כך;

5.1.4.        לתאגידים הקשורים לארגון ובעלי השליטה בו;

5.1.5.        כדי לזהות, למנוע או לטפל בבעיות אבטחה או בעיות טכניות וכן במצבים שבהם נעשה שימוש באתר הארגון על ידי מי שנחזה כי אינו מורשה, וזאת כדי למנוע הונאות והתחזות;

5.1.6.        במקרה בו הופרו תנאי מדיניות הפרטיות על ידי המשתמש או תנאי השימוש ו/או במקרים בהם בוצע או היה ניסיון לבצע פעולות המנוגדות להוראות כל דין ו/או לתנאי השימוש;

5.1.7.        כדי לציית להוראות כל דין, לרבות כל חוק, תקנה, הליך משפטי, צו גילוי או צו ממשלתי או בקשה של בית משפט או כל ערכאה מוסמכת או רשות אחרת, המורה לארגון למסור את פרטיך או המידע האישי אודותיך לידי בית המשפט או הערכאה או הרשות האחרת או לידי צד שלישי כלשהו;

5.1.8.        בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בינך ו/או מי מטעמך לבין הארגון ו/או מי מטעמו;

5.1.9.        במקרה בו הארגון יהא סבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מעובדי הארגון ו/או מי מלקוחותיו, או על מנת למנוע פגיעה או נזק אחרים לפי שיקול דעתה של הארגון;

5.2.  יובהר כי אם הארגון יארגן את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר או ימכור את פעילות האתר ו/או יעביר בכל דרך שהיא את האתר או דף נחיתה, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, אם בדרך של המחאת זכויות וכן במקרה שהארגון יתמזג עם גוף אחר ו/או ימכר לגוף אחר ו/או או תמזג את פעילותה ו/או את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצד שלישי זה יהיה מחויב למלא אחר כללי תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות;

5.2.1.        הארגון עשוי להעביר מידע סטטיסטי, בתמורה או שלא בתמורה, לצדדים שלישיים המצויים עמו בקשרים עסקיים או אחרים, לרבות חברות העוסקות בניתוח מידע סטטיסטי אנונימי כאמור לצורך שיפור השירותים המוצעים באתר ובדף הנחיתה, או לצרכים אחרים, לפי שיקול דעתו הבלעדי של הארגון.

6. זכויות המשתמשים

ככלל, מידע אישי ישמר במאגרי המידע של הארגון לפרק הזמן הדרוש לארגון לצורך מענה לפניית המשתמש באתר ומתן השירות הרלבנטי למשתמש, לפי העניין, וכל עוד יש לארגון צורך לגיטימי או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו עפ"י כל דין. מידע אנונימי יישמר במערכות המידע של הארגון ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור עפ"י כל דין).

6.1. הזכות לעיין במידע הארגון יאפשר לך לעיין במידע האישי אודותייך המוחזק ונשמר במאגר המידע של הארגון בהתאם להוראות הדין החל. משתמש המעוניין בעיון במידע כאמור, יפנה לארגון בכתב בדרכים הקבועות בתקנות הגנת הפרטיות ( תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 או באמצעות פנייה לארגון בדוא"ל: community@gcs-gcs.co.il.  אנחנו נפעל למילוי בקשתך בהתאם למוטל עלינו עפ"י החוק.

6.2.  למען הסר ספק, לפני שנתיר לך לעיין ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע האישי אשר נצבר אודותייך, ייתכן ונדרש לפעולות נוספות כגון אימות זהותך וכיו"ב. למען הסר ספק, הארגון אינה תאפשר לך לעיין במידע שאינו מזוהה ומשויך אליך.

6.3. הזכות לבטל הסכמה את זכאית, בכל עת, לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור, בפניה מתאימה. לפירוט נוסף ראה את הפרק שעוסק ב"דיוור ישיר ודבר פרסומת". 

6.4.  הזכות למחיקת מידע אם מצאת כי המידע הינו שגוי או שאינו מעודכן, הינך רשאית לפנות לארגון על-מנת לתקן ו/או לעדכן את המידע ו/או אם ברצונך למחוק את המידע האישי אודותייך ממאגר המידע של הארגון, שנצבר בגלישתך באתר, בכתובת הדואר האלקטרוני הבאה: community@gcs-gcs.co.il.

6.5. יובהר כי ייתכן שאת זכאית לזכויות נוספות, בקשר למידע אודותיך. לפניות בנושאים אלו, או בנושאים אחרים הקשורים למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתחתית מסמך זה. אנו נבדוק את פנייתך, ונשיב בהתאם.

6.6. לתשומת ליבך כי מחיקת המידע האישי כאמור עלולה למנוע מהארגון לפעול בהתאם למטרה שלשמה נמסר המידע, כמו למשל מקום בו הושארו פרטים במסגרת התעניינות בשירותי הארגון. במידה ותבקש מהארגון למחוק את המידע האישי לגבייך, הארגון שומר לעצמו את הזכות, והנך מאשר לארגון בזאת, להפוך את המידע האישי למידע סטטיסטי, שלא יאפשר זיהוי שלך.

6.7. על אף האמור לעיל, מידע אישי הדרוש לארגון לצורך המשך ניהול עסקיו ו/או הדרוש לצורך מטרה לגיטימית כדוגמת התגוננות מפני תביעות, ככל שיידרש, ימשיך להישמר ע"י הארגון למשך הזמן הדרוש לו עפ"י חוק, אולם הגישה לו תוגבל לצרכים משפטיים או טכניים בלבד.

7. דיוור ישיר ודבר פרסומת

7.1. מסירת פרטים אישיים שלך באתר, בדף נחיתה או בכל אמצעי אחר, מהווה הסכמה מפורשת שלך לקבלת דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS) מהארגון, לרבות מסרי שירות (כגון מסרים הקשורים לשירותים אותם מספק הארגון, עדכון בנוגע לשירותי הארגון, לרבות שירותים נוספים, ומסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

7.2. הנך רשאית, בכל עת, להודיע לארגון על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת תפוצת מקבלי "דבר פרסומת" באמצעות אחת החלופות הנקובה בהודעת "דבר הפרסומת" ו/או באמצעות פניה באתר האינטרנט. במקרה זה ימנע הארגון משליחת מסרים הכוללים דברי פרסומת בלבד. יובהר כי אין בכך כדי לשלול שליחת מסרי שירות על ידי הארגון.

8. קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים

8.1. קישורים מסוימים באתר מאפשרים לך להיכנס לאתרים או למקורות מידע באינטרנט שאינם של הארגון. אתרים מקושרים אלו אינם נתונים לשליטתו של הארגון והוא אינו אחראי לזמינות של אתרים או מקורות מידע חיצוניים אלו ולמדיניות הפרטיות שלהם לרבות איסוף המידע.

8.2. הארגון לא ישא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או אובדן שנגרם או נטען כי נגרם על ידי ו/או בקשר לשימוש או ההסתמכות על כל תוכן, הצעה או שירות הזמינים בתוך או באמצעות קישורים הזמינים באתר או מקושרים אליו. רוב האתרים המקושרים הללו מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות החלים על השימוש באתרים אלו, ואנו ממליצים לך לקרוא מסמכים אלו בעיון לפני השימוש באתרים.

9. אבטחת מידע

• הארגון פועל בהתאם לסטנדרטים מקובלים ובהתאם להוראות הדין, ומקיימת נהלים ומדיניות אבטחת מידע כנדרש לפי דין. לתשומת ליבך כי מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית לפלטפורמות הארגון ולשרתי הארגון, אולם הם אינם מספקים ביטחון מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור. לאור האמור, הארגון אינו מתחייבת שהשרתים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני חדירה ו/או גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. הארגון לא ישא בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות של אחרים.

• הנך מתחייבת, כי לא תבצעי ולא תסייעי לבצע בכל אופן שהוא כל פעולה שמטרתה לחדור שלא כדין למחשבי הארגון ו/או לפלטפורמות של הארגון ו/או לסרוק אחר נתיבי גישה ו/או פרצות במערכות המחשב, לפצח את מערכות האבטחה או ההצפנה של הארגון ו/או לפגוע במערכות הארגון.

10.   שינויים למדיניות פרטיות

10.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות, מעת לעת ובהתאם לצורך על-פי שיקול דעתנו הבלעדי ואף ללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. השינויים אשר יבוצעו, במידה ויבוצעו, ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר. לפיכך, אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. המשך שימושך באתר האינטרנט לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמתך לשינויים הללו ולמדיניות הפרטיות המעודכנת. ככל שלא תסכימי לשינויים האמורים לעיל, כולם או חלקם, אנא הימנעי מהמשך שימוש באתר או פנה אלינו לסיוע. יש לציין כי, במידה ונבצע שינויים אשר על-פי שיקול דעתנו ישפיעו באופן מהותי על זכויותייך, ייתכן וננקוט באמצעים סבירים להציג התראה בולטת לעניין זה באתר הארגון או באמצעות התראת דוא"ל.

11.   יצירת קשר

לכל בקשה או דרישה יש ליצור עימנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: community@gcs-gcs.co.il ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אלייך בתוך זמן סביר.